币团认证商家申请方式及管理规范
更新时间:2019-11-20 14:30:17

为提升法币交易区认证商家整体质量及信誉,保证平台用户体验,平台制定了商家申请标准、商家清退规则,商家解除等一系列流程。在不断招募新的优质商家的同时,也将定期对不符合规则要求的商家进行清退,共建良好的法币交易生态。

认证商家申请方式:

认证商家申请可以网页在线申请,平台将严格筛选申请人员,在满足申请条件基础上,申请成功者将会在4个工作日内告知。

申请条件:

一、首次申请认证商家

1)完成实名认证;

2)订单完成率不低于90%;

3)订单量≥10单;

4)账户有20万枚BT作为商家保证金(必须保证在接到客服电话通知后的1个工作日内法币账户有20万枚BT作为商家保证金,否则取消资格)。

:对于首次申请认证商家的账号,平台将实行为期一个月的考核期,对不符合考核要求的商家将进行清退,考核期内将对新商家进行以下考核:

· 1)完成单数不低于200单;

· 2)无用户投诉;

· 3)没有发生发生订单纠纷,且由平台客服介入后,3次及以上不配合客服处理。

认证商家清退规则:

1)完成率低于90%

2)近三个月成交总金额低于500万;

3)平均放币时长大于30分钟;

4)近一个月恶意取消(责任方为认证商家)次数超过3次;

5)近一个月遭到5名以上用户投诉且客服核实、影响恶劣;

6)发生订单纠纷,由平台客服介入后,3次及以上不配合客服处理;

7)订单生成后恶意修改收款信息、伪造虚假付款凭证等;

8)群内散播影响平台的不良信息且影响恶劣;

9)群内发布广告,3次警告无果;

对于不符合以上任意规则的商家将定期进行清退

注:恶意取消是指未付款但点击了已付款,最终取消订单。

认证商家主动解除的方式:

以邮件的方式申请解除认证商家身份,发送邮件至:service@bituan.com,标题内容:“解除认证商家 币团账号”,等待客服核实后即可解除(7个工作日内完成),认证商家身份解除后三个月内不允许重新申请。